Le groupe Vulcain est l'un des principaux concessionnaires automobiles en France, proposant une large gamme de modèles de voitures de différentes marques. Xavier dirigeait le marketing d'une concession et a rencontré Paul chez MyDigipal dès le début de leur carrière. Qu'il s'agisse de travailler sur de petits sites Web et de projets, pour les aider à accroître leur présence numérique et à générer plus de prospects sur 37 sites Web, toute une aventure a lié les deux marques. De nombreux aspects du marketing numérique, notamment le référencement, les publicités Google, les réseaux sociaux, l'affichage/la vidéo, les rapports et les données. Cette étude de cas montre comment nous avons aidé le groupe Vulcain à atteindre ses objectifs de marketing numérique.
Nous avons commencé par créer du contenu pour 78 modèles de voitures différents et gérer tous les aspects techniques du référencement. Nous avons également migré 37 sites Web en un seul site de groupe. Cette décision a aidé l'entreprise à améliorer la structure de son site Web et a permis aux utilisateurs de trouver plus facilement les informations dont ils ont besoin. En un mois, le nouveau site Web a rattrapé ses performances par rapport aux performances des 37 sites distincts.
Nous nous sommes efforcés de tripler le trafic sur le site Web grâce à une recherche de mots clés de bonne qualité. Nous avons réorienté nos ressources et notre attention en fonction des objectifs commerciaux actuels et avons créé plus de 1 200 contenus publicitaires personnalisés pour chaque véhicule, marque ou concessionnaire. Cette décision a permis de tripler le nombre de prospects générés.
Nous avons déployé des campagnes sur Facebook, LinkedIn et Instagram pour promouvoir des offres et des événements. Nous avons également mené des campagnes pour promouvoir le parc de voitures synchronisé de l'entreprise (publicités sur le catalogue Facebook) et avons reciblé les personnes qui ont visité le site Web avec des offres personnalisées. En outre, nous avons aidé les revendeurs à répondre à leurs demandes quotidiennes, telles que les problèmes liés à l'accès à une page, la nécessité d'une facture concernant le budget média et la désactivation du compte. Cette décision a permis de résorber l'arriéré en matière de support numérique dans les concessionnaires locaux.
Nous avons créé du contenu publicitaire (vidéos, bannières) et géré des campagnes pour cibler le meilleur public en fonction de ses intérêts, du contenu consommé dans le passé et de la liste de remarketing. Cette décision a permis à l'entreprise d'accroître la visibilité de sa marque et de générer plus de prospects.
Nous avons suivi toutes les conversions potentielles et créé un rapport omnicanal pour évaluer les performances avec la possibilité de découper les données. Nous avons mis au point de manière proactive de nouvelles stratégies, de nouveaux flux de travail et de nouvelles automatisations pour générer de meilleures performances. Nous avons également organisé des réunions mensuelles avec les directeurs des concessionnaires pour examiner les performances, suggérer les prochaines étapes et obtenir des commentaires sur les initiatives à venir. Enfin, nous avons mis en place une intégration entre les plateformes publicitaires et le CRM pour visualiser les revenus d'investissement, du simple clic à la signature du contrat chez le concessionnaire.
Nos efforts ont permis d'améliorer de manière significative la présence numérique du groupe Vulcain et de générer davantage de prospects pour l'entreprise. Parmi les résultats notables, on peut citer :
Coût par prospect 2,5 fois supérieur
Augmentation de 3 fois le nombre de prospects générés
Résorption de l'arriéré de support numérique dans les concessionnaires locaux
De nouvelles entreprises ont gagné sur le marché des flottes
Le groupe Vulcain a pu atteindre ses objectifs de marketing numérique grâce à notre aide en tant qu'agence de marketing numérique. En nous concentrant sur différents aspects du marketing numérique, notamment le référencement, les publicités Google, les réseaux sociaux, l'affichage et la vidéo, ainsi que les rapports et les données, nous avons pu accroître la présence numérique de l'entreprise et générer plus de prospects. La visibilité en ligne accrue de l'entreprise l'a également aidée à décrocher de nouveaux contrats sur le marché des flottes.
Au-delà de nos services de marketing numérique, My Digipal fonctionne comme un véritable département marketing pour nos clients. Nous avons aidé les concessionnaires dans la gestion quotidienne de leurs pages, en résolvant des problèmes tels que l'accès aux pages, la facturation du budget média et la désactivation des comptes. Grâce à notre soutien constant, nous assurons une gestion fluide et efficace des activités de marketing numérique, permettant à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier.
