Le groupe DMD, leader de l'industrie automobile dans la région du Grand Ouest depuis 1934, exploite plus de 45 concessions et propose une large gamme de véhicules tant pour les particuliers que pour les professionnels.
Malgré un référencement solide et bien établi, garantissant une visibilité organique de qualité grâce à un site Web techniquement solide et bien structuré, l'entreprise a fait appel à notre expertise. Ils visaient à maximiser l'acquisition de prospects et à optimiser les performances publicitaires en mettant en œuvre une stratégie SEA.
Pour DMD, notre mission était de maximiser l'acquisition de prospects de haute qualité en mettant en œuvre une stratégie SEA ciblée. Nous avons structuré cette approche autour de trois piliers principaux : les publicités Facebook, les formulaires de contact et les campagnes Google Ads.
Chaque campagne Facebook est systématiquement soutenue par une campagne Google. Par exemple, dans la campagne Ford axée sur la gamme E85, Facebook a généré 136 prospects, tandis que Google, grâce aux campagnes Search et Pmax, a augmenté le trafic de 28 %. En ce qui concerne notre approche pour la concession DMD, Facebook a excellé en matière de conversion de prospects, tandis que Google a joué un rôle moteur dans l'acquisition de trafic qualifié.
En plaçant Facebook au cœur de notre stratégie, nous avons mis en place des campagnes publicitaires ciblées pour promouvoir le catalogue, les offres spéciales et les événements, augmentant ainsi l'engagement des clients potentiels et atteignant un large public.
Au lieu de lancer une annonce distincte pour chaque concessionnaire, nous avons revu notre stratégie afin de concentrer notre budget sur des segments spécifiques, tels que les véhicules neufs et d'occasion. Cette approche nous permet de mener moins de campagnes mais de les optimiser plus efficacement, en allouant un budget plus important pour obtenir de meilleurs résultats. De plus, nous utilisons les publicités dynamiques de Facebook pour promouvoir efficacement l'ensemble du stock de véhicules d'occasion du groupe DMD. Ces publicités dynamiques affichent automatiquement des publicités personnalisées en fonction du comportement et des intérêts des utilisateurs, améliorant ainsi notre capacité à toucher des clients potentiels avec des offres pertinentes et augmentant les taux de conversion.
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Pour stimuler les ventes de véhicules d'occasion, nous avons synchronisé le stock de véhicules d'occasion et de démonstration du site Web avec un catalogue Facebook. Tout au long de la campagne, nous avons ajusté l'allocation budgétaire en fonction des objectifs commerciaux actuels, en nous concentrant sur une marque, un type de voiture, une série de modèles, une gamme de prix, le kilométrage, etc.
Par exemple :
Nous avons ensuite activé le remarketing afin que lorsqu'un utilisateur consulte un véhicule sur le site Web, il le revoie sur Facebook.
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L'intégration de formulaires de contact optimisés via les campagnes Facebook de DMD a considérablement amélioré la capture de prospects. Nous avons veillé à ce que ces formulaires soient facilement accessibles et attrayants, en encourageant les utilisateurs à contacter DMD pour plus d'informations ou pour planifier un essai routier chez un concessionnaire.
Au cours d'une année, les formulaires utilisés dans les campagnes Facebook ont généré un total de 1 630 prospects, ce qui a donné lieu à 20 commandes, soit un ratio de 12 voitures neuves vendues pour 1 000 prospects, avec un 199 % augmentation par rapport à l'année précédente. De plus, le coût par prospect a été réduit de 30 %, passant de 34 euros à 24 euros, reflétant une amélioration significative de l'efficacité des dépenses publicitaires.
Nos campagnes Google Ads ont été conçues pour compléter nos efforts sur Facebook en ciblant des mots clés spécifiques et en utilisant des publicités personnalisées pour attirer un public qualifié. Cette approche nous a permis de lancer et de gérer plusieurs campagnes chaque année, en optimisant les performances en temps réel pour maximiser les résultats.
De plus, nous avons créé des formulaires de contact Google calqués sur ceux de Facebook, mettant en avant notre stratégie agressive de génération de prospects.
Au-delà des campagnes standard, nous avons également intégré Performance Max à notre stratégie Google Ads, ce qui a considérablement amélioré nos résultats. Par exemple, depuis le début de 2023, les conversions ont augmenté de 57 %. Performance Max se distingue par sa capacité à diffuser des publicités sur différents emplacements, tels que Gmail, Google Maps et YouTube. Cette visibilité accrue s'est traduite par 10 500 visites en magasin en 2023, fournissant de nombreux points de conversion supplémentaires.
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En prévision de l'arrivée de nouveaux modèles MG, le groupe DMD nous a chargé de créer des publicités pour améliorer leur visibilité dans les recherches de prospects sur Google. Nous avons mis en place une structure de campagne qui utilisait non seulement des mots clés spécifiques liés aux modèles, mais également des mots clés concurrents et génériques.
Nous avons ensuite ajusté l'allocation budgétaire en fonction des performances et des stocks vendus. Tout au long de la campagne, de nombreuses optimisations et tests A/B nous ont permis d'améliorer les performances.
Les campagnes ont généré un nombre important de prospects potentiels avec un CPC faible et un taux de conversion élevé.
La présence numérique sur Google est cruciale, en particulier lors des promotions saisonnières comme Noël. Être visible sur Google grâce à des campagnes ciblées permet d'attirer une audience qualifiée désireuse de découvrir les offres et promotions saisonnières.
Notre choix stratégique s'est porté sur une campagne d'affichage proposant des visuels captivants (que nous pouvons créer pour vous) afin de maximiser l'impact visuel et émotionnel de vos offres saisonnières. L'utilisation de visuels accrocheurs permet également de se démarquer malgré la surcharge d'informations pendant la période des fêtes.
Compte tenu de la complexité et du volume élevé des campagnes, nous avons mis en place un suivi des conversions rigoureux pour évaluer les performances. Des rapports interactifs ont été développés via Looker Studio, permettant à DMD de suivre les résultats en temps réel et d'ajuster ses stratégies en conséquence. Ces rapports sont examinés lors de réunions mensuelles avec l'équipe de la DMD, garantissant une transparence totale et une planification stratégique continue.
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Nos efforts ont permis d'augmenter considérablement la génération de prospects et d'améliorer les performances des campagnes publicitaires de DMD. Voici quelques résultats remarquables :
Augmentation de 170 % du total des conversions par rapport à la période précédente
Augmentation de 150 % du nombre d'utilisateurs grâce à l'amélioration du référencement grâce à la recherche organique
Augmentation de 225 % du nombre d'utilisateurs
par Google Ads Campagnes de recherche payantes
Augmentation de 85 % du trafic sur le site
470 projets automobiles concrets générés via Facebook
Grâce à notre expertise en matière de SEA et à une approche multicanale, le groupe DMD a renforcé sa présence en ligne et a maximisé la génération de prospects. En combinant des campagnes Facebook ciblées avec des publicités Google optimisées, nous avons fourni à DMD une stratégie de marketing numérique complète et efficace. Nous avons observé que le SEA et le référencement se renforcent mutuellement : un référencement fort améliore l'efficacité des campagnes SEA, tandis que les campagnes SEA stimulent le référencement en augmentant la visibilité et la pertinence du site.
Nos campagnes publicitaires de l'année ont été générées 90 000 clics et 2,25 millions impressions, avec un CTR de 4,0 %, illustrant l'efficacité de notre approche. Notre soutien continu et notre capacité à ajuster les stratégies en temps réel ont été essentiels au succès de cette collaboration, renforçant ainsi la position de leader de DMD Group sur le marché automobile.
Au-delà de nos services de marketing numérique, My Digipal fonctionne comme un département marketing à part entière pour nos clients. Nous avons aidé les concessionnaires dans la gestion quotidienne de leurs pages, en résolvant des problèmes tels que l'accès aux pages, la facturation du budget média et les comptes désactivés. Grâce à notre soutien continu, nous assurons une gestion fluide et efficace des activités de marketing numérique, permettant à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier.
